日々の出来事から考察

電話はガード不能の必殺技

今日はランチは予約のみの営業にしてて、、というのもHP作成の打ち合わせを14時からみっちりとやるためです。

既存の飲食店HPではなく ガッツリとファンクラブシステムを世に打ち出す前衛的なHPに

スナックキャンディという媒体を世に知らしめる媒体に

(サクサクっと原案 下書き)

全国のキャンディも巻き込めるように めちゃくちゃ広い視野で 理念思想を語るページにします。

もちろんメニューなども紹介しますけども、、。

こんなオンリーワンなHPを高いクオリティで作成していただく フードコネクションさんなんだけど、実は早速担当者にクレームを入れてしまって(笑)

そんな裏話をもとに今回はお届けします。

えーと「パソコンをとある場所にもっていってほしい。その前にパソコンの裏側の写真も撮って送ってほしい。」

という内容を 電話でしてきたんです。

そしてその後にこのライン

(最初からこれを送れよ)

以前にも ラインで済む話を電話してきたことがあって 正直なところ僕は「なんやこいつ?」と思ってしまってたんです。

いやいや あれだけ できる営業マンが こんな仕事するのは きっと環境のせいだな、、と

僕はこうしてお願いした。

めでたく解決。

電話しか知らない相手なら仕方がない。

でも それにしたって頻繁にこの先もやりとりするならラインなりSNSなり交換するべき。

こないだもライン知らなくて電話でやりとりしていた人にめんどくさくて「ライン教えてください」と交換した。

連絡先も聞けないようならそもそも仕事の関係にもなれない。

ラインやメールでやり取りなんて失礼だ!という 時代の方もいらっしゃって否定しきることはしないけど 仕事のクオリティは間違いなく下がる。

僕が電話を全面的に容認してるのは予約の電話だけ(o^^o)

もしくは全てが確定して用件を伝えるだけのことで なおかつラインでは難しい、しかも緊急のこと。(あんまりないと思うけど)

たとえば電話で何か聞かれてもそれを調べる作業がいるし、ラインなら問いに対ししっかりと調べて考えてまとめた上で返答できるし記録にも残る。

電話しか知らなくても Eメールだかなんだかで送る方法もある。にもかかわらず何度も連絡してくる業者もあるが僕はいっさい電話にはでない。 留守電もあるやろ!

電話が確実だなんていう人は 自分の作業をないがしろにして相手におしつけてるということを認識するべきで もちろん僕も電話をすることはある。 クソ業者へのクレームなどはつながらなくても鬼電だ。 遠慮なくおしつける。そもそもクソ業者はメールで送ったところで 待てど暮らせど返事などないパターンがほとんど。

他にはラインだと気付いてくれない ラインはいつ見てくれるかわからない 。という声もある。

ごもっともだけど それも 「完全なる自分軸」

だと言うことは忘れないで欲しい。

それを踏まえて電話するにはしたらいいと思う。

電話とは相手の都合関係なくブチ込める ブチ込んでる必殺技だ。おわかりいただけたら嬉しい。

もちろんだけど

ご予約のお電話は大歓迎。

ガンガンぶち込んでほしい。

だって貴方はお客さんなんだから。

ただし 細かい打ち合わせや要望はメッセが嬉しい。より煮詰めて満足のいく解答を必ずご用意させていただきます。

電話嫌いといえばこの人

影響されやがって、、と思うかもしれないけれど僕はもっと昔から電話にはあまりでない。

友人からの電話などもっとでない。←

仕事を休む連絡がラインでくるんやで?そんなんきづかへんし 失礼やん!

なんて 言ってる人がまだいるが

ラインぐらい逐一チェックしなさい!と怒られるべき時代がきてる。

携帯、スマホ、ネット、、大嫌いな僕がここまで出来てます。みなさん頑張りましょ!

面倒な登録も頑張ってください(笑)

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(わからないこと遠慮なくメッセージください)

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