日々の出来事から考察

体験から語る営業を成功させる4つのポイント

なんて タイトルの記事は僕は結構嫌いです(笑) ネタで こんなタイトルにしました。

まあ、でも悪くはないし 読みやすいですよね、、このテのタイトル。

てなわけでスタート。今回長いです。

HP制作が滞りなく審査通りそうなので

今回お世話になることになった会社さんを紹介しようと思います。

こちら

株式会社フードコネクション

大手です。 しかも おそらく何度も何度も連絡はしてきてます(笑)その度断ってます(笑)

今回 縁があって お話を聞くことになり

これまた 縁があって仕事を頼み 一緒に 良いお店作りをして それを良いお客さんに伝えていくことになりました。

仕事を増やしたくない面倒くさがりの僕が なぜ この営業を受ける気になったのか?

その辺を解説していくので 様々な営業さんも勉強になるかも、、長いですがお付き合いください(°▽°)

まず、この日は 僕の予定がカツカツで 16時半からの予定で16時半に店についてしまった。

すると 営業の方は既に来られていた。

ポイント1 [時間厳守 時間前にくる。]

みんな忙しい。 最近 予定を詰め込み出して 時間が押し押しになる人の気持ちもわかるようになったけど それでも 基本は時間厳守だ。

まして 営業をして 高い買い物をしてもらおうという相手を待たせるのは避けるべき。

そして、バタバタとお茶をだし 話をはじめることになる。

すると ウチの店 僕のSNSまわりの情報をプリントアウトして出してきた。

ファンクラブシステムの事まで調べてきて

「僕ね もう聞きたいことだらけで 今日めっちゃ楽しみだったんですよ」

僕は ありきたりなHP営業に対して ウチはこんなことはじめるんだけど それでもHPって意味あるの?っていう カウンターを打つつもりだったのだけど キッチリと対策してきていた。 開始すぐだったけど この営業の話は聞く価値があるな、、と思った。

ポイント2[相手の事を調べる]

ググれるレベルの情報は全て抑えておくべき。なぜかこんなこともできない人が多い。

とにかく営業さんに限らないけど 情報収集のサボり方がみなさん半端ない。

そして ファンクラブシステムの話からはじまって 営業の人は

「今日は僕が来れてよかった!これ 他の人来てたら 話聞いてもらえないですわ。 このファンクラブの話とかって わからん人 ホンマわからへんでしょ?」

っと切り出してくる。

ガッツリとした決定打。

僕はおもわず。「そやねん!!」と相槌。

ポイント3[気持ちを共有する]

相手と思ってる事を共有することができれば

半分勝ちだろう。うん。

「他者への想像力」はこんなところでも役にたつ。

そこからは 会社の実績 できることなどを丁寧に説明してくれた。 単なる集客 売上アップを主としておらず 「お店の想いを伝えること」を重視して 1店舗1店舗オリジナルカスタマイズでページを作るスタイルが気に入った。

僕はやはりファンクラブシステムを推したいし だからといって 誰でもかれでも来てもらいたくはない。 そんな細かい鬱陶しい想い(笑) も くみこんだホームページを 最高峰のクオリティで作れるってのはでかい。

契約が完了して HP完成までなんと4カ月かかるらしい。 その間 前半に ミーティングを重ね 写真撮影をして 各種ページを作り込んでいくという。

めっちゃいい。

これって プロならではの仕事だと思った。

というわけで HPのデザインも今から考えないといけない。僕が考えたデザイン プロが考えたデザインを掛け合わせて 完成品におとしこんでいく。

メニュー表にしても

パンフレットにしても

僕は全部自分でゼロから考える。パソコンが使えないので全て紙とペンだ。自分のできることで最大限表現する。

その下書きをプロにみてもらい修正してアイデアをもらい 作る。

(そういえば僕は作詞作曲もしてたけど作曲は鼻歌だった。 それをドレミファを書いたキーボードで奏でてギタリストに渡してた。)

僕の想いを伝えるものを僕がデザインしないなんてありえない。

プロはそれを形にしてくださる仕事だ。

話が逸れてしまったけど そうそう HPのデザインも していかないと、、。

契約が完了してからは お互いにやりたいことを話あってた(笑)その営業さんは なんと 〇〇のアプリを作りたいという。 めっちゃいいやん!やろうやろう!

いや、でもね これは問題があって、、

あー、、なるほどなぁ、、

お返しにスナックのスタッフシステムも伝えたり、、

んー、、めちゃおもろいですけど 身内ノリになるのをどう新規におとしこむかですねぇ、、

などなど とにかく話してて面白かった。これがでかい。

ポイント4[自分の事も話し相手の事も聞く]

このご時世 「やっぱり人だよね」なんていいながら だいたい相手の事を知らない。

知ってもらえる土台を作りきっちり知ってもらう事。そのためにまずは相手の話から聞く。

そうそう。途中に なんで今日の担当変わったの?と聞いたら 僕の想像とは違い 後輩に行かせた、、のではなく むしろこうしてトップがやってきた、、とのこと(笑)

なるほど。(o^^o)

そんなわけで ファンクラブシステムをピンポイントでお知らせして広めていくHPの作成が決まったけれど、

もちろん変わらず このブログでも地道に宣伝していく。よろしくお願いします!!

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(わからないこと遠慮なくメッセージください)

(11月中入会で タイマンでご飯奢ります。)

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