日々の出来事から考察

アホのソフトバン○奮闘記中編(私怨です)

さあさあ、前編から読んどくれ(^ω^)

代替え案が 見事に失敗した
電話機不通事案

振り出しにもどる、、とばかりに
またしても
つながらないサポートセンターへの電話からやりなおしである。



正直 そこそこ心が折れる。

なんとかかんとか繋がって 
機器を代えても症状が改善しないことを伝える。

あっ 前回書くの忘れてた!
最初の対応で言われたことが

コンセント抜き差ししたら直りませんか?





いや、、なおるけど、、

知ってるけど 、、

そういう問題ではないんだよな、、


向こうからかけてきて繋がらなくてもこっちは気づかないんだから、、


頼むよホントに


そうそう そんな 素人でもわかるアドバイスを受けたりしてですね、、

どこそこが光ってませんか?
このランプどうなってますか?

など 色々口頭で説明を受け こちらも状態を説明する。

「んー なんとかかんとかが なんとかかんとかでなんとかかんとかなら 正常なんですけどねー」
(なんとかかんとかは専門用語っぽい)

(知らんがな、、、)


「なんとかかんとかなんとかかんとかですか?」


え?


え?


 今 なんか質問してきたよなコイツ

「え? 今 なんか質問されました?」


「あっはい なんとかかんとかが、、」


「あー ごめんなさい さっきから 申し訳ないですけど なにを言われてるかわからなくて、、正直 聞いてないです」

「僕 は な に を し た ら い い で す か ?」

あろうことか もう五回は説明したであろう状況説明をまださせられる、、。

「そちらで 通信状況って 調べられませんか? 途切れてる時とかあるでしょ?」


すると はい 確かに途切れてる時間があります。

でも 原因がわからないんですよね、、

、、、

、、、

滅ポイント その2


とにかく動きやがらない


わからへんのやったら見に来いよ!!

それに費用がいるんやったら払うやん!

わからへんわからへんゆうたって話すすまへんし それを解決してあげようっていう気持ちが微塵も感じられない。

あまりにも長いので中略するが、このあと さらに代替え機を送ってきて付け替えさせられ 案の定改善しないという

もちろん その度に
つながらないサポートセンターへの儀式は行わなくてはならない。


そして 3度目のやりとりで

アホのンフトバソクがだした対策は

もしかしたら ドコモさんの機械の調子が悪いかもしれないので ドコモさんとやりとりしてもらえますか?

という ものだった。


はあ、、

やれと言われたことはするよ、、

そして ドコモとやりとりをする。

すると 何ということでしょう?

ドコモさんがゆうには
まだソフトバンクさんの方の調査不足ですので ソフトバンクで話をしてください

という 

たらい回しの洗礼


を受ける。

その際 ソフトバンクから折り返しの電話をさせますので ということで

僕は すんませんけど電話待ちしてたら営業もできないので 早めにお願いします。

と 伝えるも 
すぐには かかってこないと思うんですー

でも できるだけ早くと急がせますので!


うむ やはり 他社からしても

アホのンフトバソクの対応の遅さは有名なのかもしれない、、。



そして びっくりすることに

その日 折り返しの電話がかかってくることはなかった。

もはや 滅ポイントが 多すぎて どうやってblogにまとめたらいいのかすらわからない。

そして 次の日を迎える、、

正直blogに書くのも飽きてきてしまうぐらい まあーーーー
これからも色々ある!!

アホのンフトバソク奮闘記 終わりたいけど終われない、、


やめときゃ良かった、、(笑)



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